logo2020png

Biz kimiz?

Hakkımızda https://woodmart.xtemos.com.

Tüm hizmet politikamız ve şartlarımız aşşağıda sırası ile sıralanmıştır.

Şartlar ve Koşullar & Tüm Hizmet Politikalarımız

1. Hizmet Politikalarımız

NervDesign.com aşşağıdaki hizmet politikası ile tüm şartlar ve koşulları belirtmiştir.

Yaptığınız her alışveriş %100 güvenli sistemimiz veri saklama politikamız ile güvenceye alınır fatura ve destek sistemimiz sayesinde güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

WebTasarım için yapmış olduğumuz hizmeti sadece 1 defa değiştirebilirsiniz kurulum sonrası size son ayarlar tasarımsal incelikler sorulur daha sonrasında ise destek sadece soru cevap şeklinde olur kurulum sonrası site kullanımı ve tüm kullanım ayarları size öğretilir, cayma hakkı ancak 1 iş günü içerisinde sadece Nerv Design hizmet sunamaması eksin sunması veya hatalı sunması durumunda geçerlidir harici iade ve iptal koşulları söz konusu değildir.

 

Grafik Tasarım için yapmış olduğumuz hizmeti sadece 2 defa değiştirebilirsiniz, cayma hakkı ancak 1 iş günü içerisinde sadece Nerv Design hizmet sunamaması eksin sunması veya hatalı sunması durumunda geçerlidir harici iade ve iptal koşulları söz konusu değildir.

Fivem için yapmış olduğumuz ücretsiz olarak kurulum sağlanır, daha sonrasında destek hattımızdan soru-cevap desteği sağlanır paket içinde açıklama harici bir eksiklik/hata olursa bu ivedilik ile karşılanır düzeltilir onun harici paket açıklamasında yazan müşteri sorumlulukları ve kendi yapması gerekenleri mağaza çalışanları yapmaz, cayma hakkı ancak 1 iş günü içerisinde sadece Nerv Design hizmet sunamaması eksin sunması veya hatalı sunması durumunda geçerlidir harici iade ve iptal koşulları söz konusu değildir.

Satın aldığınız hediyelik ürün için ücretsiz kargo hizmeti sağlıyoruz kişisel tasarım ürünleri için bize verdiğiniz tüm materyallerin sorumluluğu size aittir açıklamada yazan gerekli çözünürlük ve ayarları yaparak bize atarsanız sıkıntısız bir şekilde ürününüz size teslim edilir kişisel tasarım ürünlerinde tüm sorumluluk müşteriyea aittir ürün’ün kırılma/eksik/hatalı gelme sonucu tüm zararlar bize aittir. Cayma ve iptal bedeli eksik/kırık/yanlış/hatalı hizmet sonucu yapılabilir.

HİZMET SATIN ALAN YUKARIDA BELİRTİLEN HUSUSLARI OKUMUŞ VE KABUL ETMİŞ SAYILACAKTIR.

2. Satış Sözleşmesi
  • Hizmetler için ürün açıklamasında yazan bilgiler mağaza tarafından sağlanır istenilen ek düzenlemeler ücretlidir. Satıcının yapma zorunluluğu yoktur.
  • Hizmetlerdeki kurulum gerektiren ürünler için ilk kurulum ücretsizdir. Ek kurulum ücrete tabidir.
  • Kurulum isteyen alıcının FTP ve Admin bilgilerini iletmesi gerekmektedir. Aksi taktirde kurulum desteği verilmeyecektir.
  • Hizmetler ile ilgili sorunları nervdesign.com/destek adresinden bize iletebilirsiniz.
  • Bireysel satışlarda kesinlikle telefon ile teknik destek verilmemekte olup, teknik destek sadece tema ile durumlarda verilmektedir. Hizmet satın aldıktan sonra kullanımı bilmeyenler hakkında bilgili olmayanlara eğitim videoları önerilmektedir.
  • Hizmet alan kişi (demo) ürünü detaylı incelemesi tavsiye edilmektedir. Sonrasında yaşanan memnuniyetlik durumunda alıcı bunu önceden kabul etmiş sayılır.
  • Ürünler için sıkıntı çıkmaması için ürünlerin gerekli bilgilerini tahsil etmiş olmalı tüketici aksi takdirde sorumluğu mağaza (NervDesign) almaz.
  • Sunucu kaynaklı sorunlarda satıcı sorumlu tutulamaz. Sitenin başka sunucuya taşınması tavsiye edilir. Sunucu kaynaklı hatalarda ürünlerin tam verimli çalışmaması alıcı sorumluluğundadır.
  • Satın alınan tema 24 saat içerisinde kurulum yapılmadığı veya dosyaların gönderilmediği durumlarda alıcı iade talebinde bulunabilir. Kesintisiz iade yapılır.
  • Yukarıda belirtilen fiyatlar bireysel satışlarda geçerlidir, kurumsal satışlar için iletişime geçiniz.
  • Ödeme sonrası kurulum işlemi yapılmaktadır, mesai dışı saatlerde EFT Dekontu’nun herhangi bir geçerliliği yoktur.
  • Temalar ile hediye edilen ürünler kurulum aşamasında alıcıya verilir, daha sonra hediye havuzuna eklenen ürünler daha önce satışı yapılan alıcıları kapsamamaktadır.
  • Satış işlemleri nervdesign.com üzerinden gerçekleşecektir. Satış öncesi ve sonrası satış sözleşmesindeki belirtilen kurallar geçerli olacaktır.
  • Nerv Design internet adresi dışında belirtilen fiyatlar tanıtım amaçlıdır, satış işlemlerinde nervdesign.com adresindeki fiyatlar geçerli olacaktır.
  • Hizmetlerin destek süresi 2 aydır. Hizmet satın alan kişi, hizmeti başkasına devir etmesi durumunda destek hizmeti sona erer.
  • Hizmetlerin garantisi 3 aydır.
  • Alıcıya düzenli yedek alması önerilir, olası yaşanabilecek sorunlarda satıcı sorumlu tutulamaz.
  • Garanti dışında tutulan her şey için mağaza sorumlu değildir. Garanti içi olan her şey için mağaza destek sağlar.

HİZMET SATIN ALAN YUKARIDA BELİRTİLEN HUSUSLARI OKUMUŞ VE KABUL ETMİŞ SAYILACAKTIR.

3. Garanti koşulları
  • Kargo gerektiren ürünler için garanti sadece eksik/hatalı/kırık/yanlış gönderim için geçerlidir, sorunsuz gönderi sonrası hiç bir şey garantiye girmez.
  • Grafik/Web/Fivem sanal hizmetler için ücretsiz kurulum sonrası sıkıntısız bir hizmet ile garanti başlamış olur garanti içeriği  mağaza tarafından sağlanan hizmette bir eksiklik bir yanlışlık durumu olur ise garanti içi destek sağlanır onun haricinde tüketici kaynaklı bir zarar asla garanti içine girmez sadece uzaktan soru-cevap ile destek sağlanır.
4. Gizlilik ve Güvenlik
Mağazamızda verilen tüm servisler ve nervdesign.com adresinde kayıtlı  Nerv Design. firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.
Mağazamız üzerinden veya eposta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız “Kullanıcı Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
Firmamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir.  Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Firmamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Firmamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.
Firmamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
E-POSTA GÜVENLİĞİ
Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI ÇEREZLERİ
Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet’in kullanımını kolaylaştırır.
Teknik iletişim dosyası,  siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olur. Teknik iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirebilirler.
Firmamız, işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için iletisim@nervdesign.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.